ANGELES DAVILA ONESIMO

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Ticket No. 149321

TT149321 Acceso a Internet

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ANGELES DAVILA ONESIMO
Celular 3019000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail ODANGELES@IUSA.COM.MX Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-04-14 18:54:03 Fecha Cierre 2021-04-16 15:41:29
Tiempo Respuesta 00:01:39 Tiempo Solución 1 20:45:47
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Susana Cruz Miranda
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica diciendo que no tiene acceso a internet.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda 2021-04-16 15:41:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda 2021-04-16 15:41:29
me comunico con usuario quien indica funciona todo de manera correcta, s ele indica cierre del reporte a lo que queda de acuerdo.
Susana Cruz Miranda 2021-04-16 15:41:23
Se le comunica a usuario que ya se esta atendiendo su caso, probablemente estaran acudiendo el dia de mañana, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2021-04-14 18:57:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-04-14 18:55:42

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