Rodolfo Francisco Sanchez
TT148564 Acceso a Internet
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodolfo Francisco Sanchez | ||
| Celular | 3361000000 | Teléfono Fijo | 7121583910 |
| rodolfofrancisco0@gmail.com | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Red |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-06 10:49:30 | Fecha Cierre | 2021-04-06 17:01:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 06:10:31 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Sotelo Vazquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario indica desea acceso a internet, su extencion es 3361 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-06 17:01:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-06 17:01:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-06 17:01:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-06 17:01:09
me comunico con usuario para validar el reporte , el cual indica que quedo funcionando de manera adecuada el acceso a internet, se le indica el cierre de su reporte, quedando de acuerdo
Susana Cruz Miranda
2021-04-06 16:59:18
Susana Cruz Miranda
2021-04-06 16:59:18
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Susana Sotelo Vazquez
2021-04-06 11:08:59
Susana Sotelo Vazquez
2021-04-06 11:08:59
Se le hace una reservación al usuario e y verifica su funcionamiento.
Susana Sotelo Vazquez
2021-04-06 11:08:51
Susana Sotelo Vazquez
2021-04-06 11:08:51
Usuario se comunica para solicitar acceso a internet, le proporcione su numero de reporte y se lo transferí a mi compañera Susana Sotelo.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 10:53:42
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 10:53:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 10:50:38
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 10:50:38