Claudia Jimenez Torres

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Ticket No. 148547

TT148547 Suministro de accesorios

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Claudia Jimenez Torres
Celular 7121932446 Teléfono Fijo 2054000000
E-mail cjimenezt@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-04-06 09:23:40 Fecha Cierre 2021-04-06 17:00:35
Tiempo Respuesta 00:00:54 Tiempo Solución 0 07:36:01
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario indica que requiere un cable de red para conectarse a internet
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-04-06 17:00:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-04-06 17:00:35
USUARIA INDICA QUE ACUDIO pORFIRIO INSTALARON EL CABLE queda funcionando sin problema, se le informa el cierre de su reporte quedando de acuerdo.
Susana Cruz Miranda 2021-04-06 16:52:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid 2021-04-06 11:56:16
Se le proporciona cable de red de 6metros
Porfirio Cruz Cid 2021-04-06 11:54:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-04-06 09:27:18
Se le indica el numero de reporte al usuario ya que Porfirio le va a llevar el accesorio
Jessica Octaviano Garcia 2021-04-06 09:27:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-04-06 09:24:34

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