Lady Secundino
TT148106 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lady Secundino | ||
| Celular | 2512000000 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| rhconductores@iusa.com.mx | Proyecto | Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-30 10:53:25 | Fecha Cierre | 2021-03-30 18:20:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 0 07:25:17 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Lomas Altas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que se expiro su comtraseña y ya se bloqueo su correo pide cambio de contraseña del correo RHCONDUCTORES@IUSA.COM.MX
EXT 2512 Zona NOrte Conductores |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-30 18:20:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-30 18:20:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-30 18:20:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-30 18:20:32
Usuaria indica que quedo solucionado el problema que reporto, se le indica cierre del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-30 18:20:27
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-30 18:20:27
Me comunico con Robero y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 10:56:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 10:56:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 10:55:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 10:55:15