Jessica Octaviano Garcia

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Ticket No. 148055

TT148055 Aplicacion Garantias

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jessica Octaviano Garcia
Celular 0000005201 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.co Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-03-29 17:15:53 Fecha Cierre 2021-03-30 18:02:37
Tiempo Respuesta 00:01:35 Tiempo Solución 1 00:45:09
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Miguel Angel Gil Angeles Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cometa que tiene problemas con suteclado se queda congeada la pantalla y no reacciona no puede escribir ni usar el mouse.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-30 18:02:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-30 18:02:37
Usuaria indica que ya quedo solucionado el incidente, se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-30 18:02:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Miguel Angel Gil Angeles 2021-03-30 12:29:05
Se ejecutan las actualizaciones del sistema operativo.
Miguel Angel Gil Angeles 2021-03-30 10:51:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Miguel Angel Gil Angeles 2021-03-30 10:49:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-03-29 17:17:28

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