Jesus Peñuelas Lopez

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Ticket No. 147824

TT147824 Acceso a Impresora

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jesus Peñuelas Lopez
Celular 6681008462 Teléfono Fijo 4884000000
E-mail jatenuelas@iusa.com.mx Proyecto Sucursales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Impresion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-03-26 12:44:23 Fecha Cierre 2021-03-26 16:51:36
Tiempo Respuesta 00:01:20 Tiempo Solución 0 04:05:53
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica diciendo que quiere cambiar su impresora para facturar
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-26 16:51:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-26 16:51:36
Usuario indica que ya quedo resuelto el problema con la impresora, se le indica cierre del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-26 16:51:31
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Porfirio Cruz Cid
Abel Antonio Sebastian 2021-03-26 13:09:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-03-26 12:45:43

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