Deysy Traviño Martinez

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Ticket No. 147714

TT147714 Equipo adicional de Hardware

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Deysy Traviño Martinez
Celular 0000065405 Teléfono Fijo 7122182610
E-mail detrevino@iusa.com.mx Proyecto Plantas Sur

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-03-25 12:38:25 Fecha Cierre 2021-03-26 16:04:35
Tiempo Respuesta 00:02:01 Tiempo Solución 1 03:24:09
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Miguel Angel Gil Angeles Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica diciendo que no enciende su equipo de computo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-26 16:04:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-26 16:04:35
Usuaria indica que ya atendieron su reporte, su equipo funciona correctamente, se le indica cierre de su reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-26 16:04:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Miguel Angel Gil Angeles 2021-03-25 12:50:17
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Miguel Angel Gil Angeles
Abel Antonio Sebastian 2021-03-25 12:42:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-03-25 12:40:26

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