Reina Elizabhet Juarez

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Ticket No. 147330

TT147330 Solicitud acceso SAP

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Reina Elizabhet Juarez
Celular 7121666974 Teléfono Fijo 1111111111
E-mail rejuarez@iusa.com.mx Proyecto Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto SAP
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-03-22 09:29:12 Fecha Cierre 2021-03-23 16:51:59
Tiempo Respuesta 00:02:28 Tiempo Solución 1 07:20:19
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario quiere que se desbloque su usuario de SAP
rrjuarez en productivo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2021-03-23 16:51:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-03-23 16:51:59
Nos comenta usuario que ya quedo desbloqueado su usuario de SAP, por lo que procedimos al cierre del reporte, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2021-03-23 16:51:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian 2021-03-22 09:38:49
Se le traslado la llamada al area correspondiente
Abel Antonio Sebastian 2021-03-22 09:38:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-03-22 09:31:40

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