HUGO ESTEBAN ESQUIVEL GARCIA

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Ticket No. 147148

TT147148 Respaldo de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto HUGO ESTEBAN ESQUIVEL GARCIA
Celular 3762000000 Teléfono Fijo 7122430365
E-mail hesquivel@iusa.com.mx Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-03-19 09:03:39 Fecha Cierre 2021-03-23 10:11:00
Tiempo Respuesta 00:01:46 Tiempo Solución 4 01:05:35
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Cesar Calderon Calixto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que requiere un espaldo de su correo
hesquivel@iusa.com.mx
Service Desk
ext 5201
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-23 10:11:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-23 10:11:00
nos comunicamos con usuaro, usuario indica que ya quedo el respaldo de su correo, se le indica el cierre de su reporte, usuario esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-23 10:10:52
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Amairani Sarai Albino Erasmo 2021-03-19 09:54:14
Se genera Respaldo queda funcionando correctamente.
Amairani Sarai Albino Erasmo 2021-03-19 09:53:56
-> La asignación de: Soporte Pasteje cambio a: Cesar Calderon Calixto
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-03-19 09:06:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-03-19 09:05:25

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