ESPINOSA LOPEZ NORMA EDITH
TT147101 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ESPINOSA LOPEZ NORMA EDITH | ||
| Celular | 51181496 | Teléfono Fijo | S/N |
| NESPINOSA@IUSA.COM.MX | Proyecto | Soporte Tecnico | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-18 16:17:06 | Fecha Cierre | 2021-03-18 16:21:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 0 00:02:25 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria solicita activacion de cuenta de correo
Núm. Empleado: 6064955 Nombre de Usuario: Claudia Jimenez Torre Cuenta de Correo: cjimenezt@iusa.com.mx Password: JT83verde |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-18 16:21:25
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-18 16:21:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-18 16:21:25
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-18 16:21:25
- Contacto a compañeros de Sporte T.I para que me apoyen con la activación y me comentan que ya esta activada
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-18 16:21:21
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-18 16:21:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-18 16:19:07
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-18 16:19:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-18 16:19:00
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-18 16:19:00