Enrique Aldai
TT146974 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Enrique Aldai | ||
| Celular | 6666666666 | Teléfono Fijo | 8132437363 |
| pym.med@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-17 16:17:37 | Fecha Cierre | 2021-03-17 16:22:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:03:43 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar acambio de constraseña
Provedor : 23913 Contraseña: Plasticos100 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-17 16:22:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-17 16:22:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-17 16:22:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-17 16:22:32
Ingreso a portal recepción para realizar el cambio de contraseña
Se realiza el cambio de contraseña y se valida acceso.
se solicita appyo a usuario para que se valide el exito de operación e indica que ya pudo ingresar.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-17 16:22:27
Se realiza el cambio de contraseña y se valida acceso.
se solicita appyo a usuario para que se valide el exito de operación e indica que ya pudo ingresar.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-17 16:22:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-17 16:20:43
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-17 16:20:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-17 16:18:49
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-17 16:18:49