Lourdes Valeria Alcántara Gómez
TT146311 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lourdes Valeria Alcántara Gómez | ||
| Celular | 7121728503 | Teléfono Fijo | 7291245206 |
| lvalcantara@iusa.com.mx | Proyecto | Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-10 07:41:58 | Fecha Cierre | 2021-03-10 08:48:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 01:05:03 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Site | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicitud de cambio de contraseña por expiración
Correo: lvalcantara@iusa.com.mx |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-10 08:48:41
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-10 08:48:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-10 08:48:41
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-10 08:48:41
Contraseña: cambio01
Nuevaa contraseña: Valeria01
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-10 08:48:35
Nuevaa contraseña: Valeria01
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-10 08:48:35
-> La asignación de: Lourdes Valeria Alcantara cambio a: Soporte Site
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-10 07:44:01
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-10 07:44:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-10 07:43:45
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-10 07:43:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-10 07:43:38
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-10 07:43:38