Maria Felix Moreno

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Ticket No. 146234

TT146234 Problemas con Portal - Internal Server Error

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Felix Moreno
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5543247318
E-mail facturacion@ole-tech.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-03-09 13:36:42 Fecha Cierre 2021-03-09 14:04:45
Tiempo Respuesta 00:02:13 Tiempo Solución 0 00:25:50
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que no puede ingresar a portal
Proveedor:
Contraseña:oleo0706
RFC:
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-03-09 14:04:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-03-09 14:04:45
Se valida y usuario intenta ingresar con su RFC.
Se le indica que se debe colocar el proveedor
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-03-09 14:04:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-03-09 13:39:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-03-09 13:39:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-03-09 13:38:55

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