OFELIA REYES PICHARDO
TT146113 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | OFELIA REYES PICHARDO | ||
| Celular | 5551793800 | Teléfono Fijo | 0000003244 |
| ORPICHARDO@IUSA.COM.MX | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-08 13:57:08 | Fecha Cierre | 2021-03-08 13:58:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:00:11 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta que no puede ingresar a su cuenta de correo porque ya expiro y solicita la apyen con la ctualización.
Ext.: 3244 Celular: 7121079089 Le indico que se cambio la contraseña temporalmente a cambio01 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-08 13:58:01
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-08 13:58:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-08 13:58:01
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-08 13:58:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-08 13:57:57
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-08 13:57:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-08 13:57:50
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-08 13:57:50