OFELIA REYES PICHARDO

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 146069

TT146069 Cambio de Contrasea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto OFELIA REYES PICHARDO
Celular 5551793800 Teléfono Fijo 0000003244
E-mail ORPICHARDO@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-03-08 09:59:29 Fecha Cierre 2021-03-08 10:06:46
Tiempo Respuesta 00:01:30 Tiempo Solución 0 00:05:47
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reporta que no puede ingresar a su cuenta de correo porque ya expiro y solicita la apyen con la ctualización.
Ext.: 3244
Celular: 7121079089
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-08 10:06:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-08 10:06:46
- Le indico a la usuaria que me de oportuidad para solicitar apoyo tecnico
- El Inge me indica que la contraseña temporal es; Contraseña: cambio01
- Le indico a la usuaria la contraseña temporal para que la modifique y procedo al cierre del reporte
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-08 10:06:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-08 10:01:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-08 10:00:59

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad