Jose Caro

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Ticket No. 145785

TT145785 Informacion general

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Caro
Celular 6142039038 Teléfono Fijo 6141042271
E-mail csante010chich@hotmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-03-04 12:28:31 Fecha Cierre 2021-03-04 12:40:21
Tiempo Respuesta 00:02:34 Tiempo Solución 0 00:09:16
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reporta que no puede subir facturas en archivos XML y PDF
Tecnico: Jose Alonso Caro Trejo
Zona: hihuahua
Proveedor: 23585
Contraseña: No tiene contraseña
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-04 12:40:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-04 12:40:21
Procedo al envio de un correo con la liga del portal para que me apoye realizando el regstro
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-04 12:36:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-04 12:31:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-04 12:31:05

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