Mariana Hilar Camacho
TT145419 No pueden subir facturas (XML)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Hilar Camacho | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6672575564 |
| cln@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-01 12:41:27 | Fecha Cierre | 2021-03-05 18:24:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:15 | Tiempo Solución | 4 05:40:32 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indica que la factura que subio anoto la orden de compra mal
OC 4501264953 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-05 18:24:14
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-05 18:24:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-05 18:24:14
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-05 18:24:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-01 12:44:03
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-01 12:44:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-01 12:43:42
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-01 12:43:42