Luisa Fernanda
TT144567 Instalacion de Aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luisa Fernanda | ||
| Celular | 4871000000 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Sucursales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-22 10:29:05 | Fecha Cierre | 2021-02-24 16:13:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:30 | Tiempo Solución | 2 05:41:34 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario quien ndica que requiere uan aplicasion de migracion de un equipo a otro su informacion.
Ext4871 Sucusal: Villa hermosa Tabasco. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-24 16:13:09
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-24 16:13:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-24 16:13:09
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-24 16:13:09
nos comunicamos con usuario para validar la atención, usuaria no toma llamadas, Se hace el cierre del reporte ya que el área de soporte le brindo la atención correspondiente
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-24 16:12:53
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-24 16:12:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid
2021-02-23 08:52:31
Porfirio Cruz Cid
2021-02-23 08:52:31
se migra información queda pendiente configurar cuenta de correo po cunetion de tiempo de usuario
Porfirio Cruz Cid
2021-02-23 08:52:24
Porfirio Cruz Cid
2021-02-23 08:52:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Porfirio Cruz Cid
2021-02-22 10:42:16
Porfirio Cruz Cid
2021-02-22 10:42:16
Se le indica que se requiere tenga una memoria o disco duro con suficiente capacidad; nos comenta en cuanto tenga a la mano la memoria se comunicara con nosotros.
Porfirio Cruz Cid
2021-02-22 10:42:01
Porfirio Cruz Cid
2021-02-22 10:42:01
Solicito apoyo a ing Porfirio para apoyo
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-22 10:33:09
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-22 10:33:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-22 10:31:35
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-22 10:31:35