Luis David Figueroa Romero
TT133733 Actualizacion de Aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis David Figueroa Romero | ||
| Celular | 7226166043 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| davidsr978@gmail.com | Proyecto | Plantas Norte | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-18 21:10:21 | Fecha Cierre | 2020-11-18 21:14:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:02:30 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona dejo equipo de computo personal con compañeros de sistemas no recuerda a quien fue
Luis David Figueroa romero Numero de teléfono : 7226166043 Zona: norte Logística conductores Correo: davidsr978@gmail.com Dejo equipo de computo lenovo color negra uso personal Lenovo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-11-18 21:14:06
Sandra Perez Cruz
2020-11-18 21:14:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-18 21:14:06
Sandra Perez Cruz
2020-11-18 21:14:06
se procede a cierre de reporte usuario acude por equipo de computo
Sandra Perez Cruz
2020-11-18 21:14:01
Sandra Perez Cruz
2020-11-18 21:14:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-11-18 21:13:24
Sandra Perez Cruz
2020-11-18 21:13:24
Se menciona a usuario , usuario queda en pasar con por equipo de computo
Sandra Perez Cruz
2020-11-18 21:13:19
Sandra Perez Cruz
2020-11-18 21:13:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-18 21:12:22
Sandra Perez Cruz
2020-11-18 21:12:22
Se valida con cesar de sistemas, menciona que usuario puede pasar por equipo de computo
Sandra Perez Cruz
2020-11-18 21:12:15
Sandra Perez Cruz
2020-11-18 21:12:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-11-18 21:11:41
Sandra Perez Cruz
2020-11-18 21:11:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-18 21:11:36
Sandra Perez Cruz
2020-11-18 21:11:36