Beatriz Garcia Garcia

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 133500

TT133500 Problemas para ingresar

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Beatriz Garcia Garcia
Celular 3311110253 Teléfono Fijo 0000000022
E-mail serviboiler1@hotmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicaciones
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-17 11:23:53 Fecha Cierre 2020-11-17 11:34:11
Tiempo Respuesta 00:06:37 Tiempo Solución 0 00:03:41
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lourdes Valeria Alcantara Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita usuaria que nunca facturo es de servicios técnicos de Guadalajara, a aún no tiene usuario y contraseña motivo por el cual no puede entrar a la plataforma.
Labora en IUSA desde hace 22 o 23 años
Con el nuevo sistema no puede facturar
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-17 11:34:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-17 11:34:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-17 11:32:22
Se corto la llamada
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-17 11:32:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-17 11:30:30

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad