FEDERICO ROSETE VELAZQUEZ

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Ticket No. 133140

TT133140 Respaldo de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

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Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto FEDERICO ROSETE VELAZQUEZ
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7225539149
E-mail FROSETE@IUSA.COM.MX Proyecto Correo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-12 11:27:09 Fecha Cierre 2020-11-12 17:36:08
Tiempo Respuesta 00:01:28 Tiempo Solución 0 06:07:31
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Amairani Sarai Albino Erasmo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que requiere ayuda ya que no puede visualizar sus respaldos de correo en outlook esta de home office
FROSETE@IUSA.COM.MX
7225539149
DA Despacho Aduanal corporativo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-12 17:36:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-12 17:36:08
Usuario indica que ya quedó solucionado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-12 17:36:03
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-12 17:35:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-12 17:35:41
Me comuico con Amairani y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-12 11:33:30
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Amairani Sarai Albino Erasmo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-12 11:33:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-12 11:28:37

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