VICTOR HUGO CORDERO ITURBIDE

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Ticket No. 132655

TT132655 Falla de red individual

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto VICTOR HUGO CORDERO ITURBIDE
Celular 7123146981 Teléfono Fijo 0000003011
E-mail VCORDERO@IUSA.COM.MX Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-09 08:19:38 Fecha Cierre 2020-11-09 08:22:47
Tiempo Respuesta 00:01:10 Tiempo Solución 0 00:01:59
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona que no cuenta con red de internet
Ext.3011
Zona centro
Dep: artefactos
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-11-09 08:22:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-11-09 08:22:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-11-09 08:22:28
Al canalizarlo usuario menciona que ya cuenta con red de internet en su equipo, proponedor a cierre de reporte, quedando atentos a sus comentarios
Sandra Perez Cruz 2020-11-09 08:22:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-11-09 08:21:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-11-09 08:20:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-11-09 08:20:48

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