MARIA SARAHI VENEGAS RAMIREZ

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Ticket No. 132589

TT132589 Falla de impresoras

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIA SARAHI VENEGAS RAMIREZ
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000003999
E-mail MSVENEGAS@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Impresion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-07 08:46:30 Fecha Cierre 2020-11-07 08:53:10
Tiempo Respuesta 00:02:29 Tiempo Solución 0 00:04:11
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Griselda Angeles Lopez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario indica que no saca copias ni imprime, esta prendido un botón rojo, inica que es como si no tubiera red.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2020-11-07 08:53:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2020-11-07 08:53:10
Usuaria indica que ya se comunicaron con los de las impresoras mediante su teléfono privado, agradece la atención la atencion que se le brindo se le reitera su numero de reportes
Se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2020-11-07 08:51:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2020-11-07 08:49:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2020-11-07 08:48:59

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