Pilar Juarez

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Ticket No. 132139

TT132139 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Pilar Juarez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 3331287850
E-mail contacto@elegancemodelos.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-03 13:25:25 Fecha Cierre 2020-11-03 13:35:54
Tiempo Respuesta 00:02:30 Tiempo Solución 0 00:07:59
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario comentando que no puede ingresar al portal requiere cambiar contraseña
N° P 18994
Razon Jose caros bacar torres
RFC BATC0703197V4
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-11-03 13:35:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-11-03 13:35:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-11-03 13:35:50
Se le indica que se procede al cierre de su reporte, se da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-11-03 13:35:45
Se cambia contraseña en linea con usuario, se valida el acceso y usuario comenta que si pudo ingresar sin problema
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-11-03 13:34:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-11-03 13:30:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-11-03 13:28:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-11-03 13:27:55

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