HECTOR CANDIDO LEANDRO

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 132116

TT132116 Usuario SAP bloqueado

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto HECTOR CANDIDO LEANDRO
Celular 3176000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail HCANDIDO@IUSA.COM Proyecto Administracion cuentas SAP

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto SAP
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-03 11:25:57 Fecha Cierre 2020-11-03 12:58:49
Tiempo Respuesta 00:01:18 Tiempo Solución 0 01:31:34
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que se le bloqueo su cueenta de SAP
Usuario SAP: HLCANDIDO
HCANDIDO@IUSA.COM.MX
Zona Centro Artefactos Electricos
EXT 3176
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2020-11-03 12:58:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2020-11-03 12:58:49
Me comunico con Héctor quien confirma que ya se le restableció la contraseña de SAP, esta de acuerdo en el cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2020-11-03 12:58:42
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Erick De La Luz Brito 2020-11-03 11:38:16
Se le desbloqueo su usuario SAP y se le cambio su contraseña
Erick De La Luz Brito 2020-11-03 11:38:11
Me comunico con Erik y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-03 11:28:35
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Soporte Site
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-03 11:27:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-03 11:27:15

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad