GABRIEL ENRIQUEZ SANCHEZ

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Ticket No. 131990

TT131990 Problemas para ingresar

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto GABRIEL ENRIQUEZ SANCHEZ
Celular 2222222222 Teléfono Fijo 7121955887
E-mail GENRIQUEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicaciones
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-30 19:04:48 Fecha Cierre 2020-10-30 20:43:47
Tiempo Respuesta 00:02:37 Tiempo Solución 0 01:36:22
Agente Creador Gemma Martinez Gomez Agente Cerro Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Cesar Calderon Calixto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica informa tiene problemas para accseder a una carpeta ya tiene autorizaciones
ext 7121955887
Zona corporativo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez 2020-10-30 20:43:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-10-30 20:43:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez 2020-10-30 20:43:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez 2020-10-30 20:43:35
Compañeros de sistemas ya no se encuentran pido a compañero os de oportunidad de contactarlos regreso llamada informa ya no se encuentra en oficina se comunicara el lunes
Gemma Martinez Gomez 2020-10-30 20:43:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez 2020-10-30 19:08:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-10-30 19:07:25

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