Lizdean Dagdug Anzaldo
TT131925 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lizdean Dagdug Anzaldo | ||
| Celular | 5557719200 | Teléfono Fijo | 0000001305 |
| cobranza1@interseal.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-30 11:01:18 | Fecha Cierre | 2020-10-30 11:31:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 0 00:28:19 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que tiene problemas para registrarse en el portal para subir sus facturas
Nombre de proveedor INTERSEAL Teléfonos de contacto 55 5771 9200 Dirección FUNDIDORA DE MONTERREY #97, COL. PEÑON DE LOS BAÑOS, DELG. VENUSTIANO CARRANZA, CP 15520, CDMX. Número de proveedor 3042 RFC NT960517CN Proveedor NACIONAL |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-30 11:31:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-30 11:31:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-30 11:31:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-30 11:31:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-30 11:31:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-30 11:31:27
Se valida en portal y se nota que ya esta registrado, me comunico con Lizdean al 5527536352 se le pide una contraseña y ella proporciona Inter2020$ se realiza cambio de contraseña, se le pide validar y comenta que ya puede ingresar, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-30 11:28:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-30 11:28:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-30 11:24:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-30 11:24:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-30 11:24:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-30 11:24:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-30 11:03:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-30 11:03:12