Edith Bacilio Sanchez

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Ticket No. 131832

TT131832 Instalacion de Cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edith Bacilio Sanchez
Celular 0000003975 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail bsanchez@iusa.com.mx Proyecto Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-29 11:22:40 Fecha Cierre 2020-10-29 11:28:56
Tiempo Respuesta 00:01:59 Tiempo Solución 0 00:04:17
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona que quiere instalar correo igmateo@iusa.com.mx requiere se le instale correo en el mismo equipo en el que tiene instalado correo bsanchez@iusa.com.mx
Zona: CDPT
Departamento: CDPT
Ext. 3975
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-10-29 11:28:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-10-29 11:28:56
se trabajara en reporte TT131833
Sandra Perez Cruz 2020-10-29 11:28:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-10-29 11:28:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-10-29 11:28:19
Se procede a cierre de reporte se genero ticket en área incorrecta
Sandra Perez Cruz 2020-10-29 11:28:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-10-29 11:27:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-10-29 11:24:39

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