Olga Mateo

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Ticket No. 131769

TT131769 Asignacion de Equipo de Computo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Olga Mateo
Celular 0000003228 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-28 16:23:24 Fecha Cierre 2020-10-28 16:28:12
Tiempo Respuesta 00:01:59 Tiempo Solución 0 00:02:49
Agente Creador Abraham Suarez Antonio Agente Cerro Abraham Suarez Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abraham Suarez Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria Olga Mateo marca para solicitar apoyo en consultar el IP de la computadora de la cual hace uso para designar a nuevo personal.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio 2020-10-28 16:28:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2020-10-28 16:28:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio 2020-10-28 16:28:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio 2020-10-28 16:27:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio 2020-10-28 16:27:48
Se corta la llamada, por lo cual regreso la llamada y me indica que ya pudo resolver el problema que tenia, se procede al cierre de su reporte.
Abraham Suarez Antonio 2020-10-28 16:27:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2020-10-28 16:25:23

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