Citlali Monserrat Valdez GOMEZ
TT131588 Configuracion de Aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Citlali Monserrat Valdez GOMEZ | ||
| Celular | 0000090999 | Teléfono Fijo | 7123134435 |
| monserratvaldezgomez@gmail.com | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-27 11:10:33 | Fecha Cierre | 2020-10-28 10:08:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:49 | Tiempo Solución | 0 22:53:35 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Griselda Angeles Lopez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Equipose desconecta del internet, informan que se tiene que istalar los controladores |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-28 10:08:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-28 10:08:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-28 10:08:48
Compañera Monse informa que ya quedó solventado el problema, procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-28 10:08:36
Pido a compañera Monse nos informe si ya quedó solventado el problema que reportó.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-28 09:26:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-10-28 09:25:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-27 11:19:08
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-27 11:19:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-27 11:15:22
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-27 11:15:22