Karolina Torres
TT131440 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karolina Torres | ||
| Celular | 5558222951 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| aleaciones_universales@prodigy.net.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-26 08:49:46 | Fecha Cierre | 2020-10-26 08:58:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:40 | Tiempo Solución | 0 00:05:47 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que no puede registrarse en el portal IUSA , Service error
2353 Nacional RFC: AUN820712BZA ALIACIONES UNIVERSALES SA DE CV |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 08:58:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 08:58:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 08:58:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 08:58:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 08:58:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 08:58:09
Se valida en el porta que ya esta registrado el Proveedor se le pide contraseña que requiere y se cambia: Aleaciones1 , se le pide que lo valide y logra ingresar con exito, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 08:58:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 08:58:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 08:56:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 08:56:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 08:55:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 08:55:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 08:52:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 08:52:26