Ana Karen Garduño
TT131446 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Karen Garduño | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Asesoria de Procesos | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-26 09:06:37 | Fecha Cierre | 2020-10-26 09:47:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:20:09 | Tiempo Solución | 0 00:21:04 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria ya que quiere accesar a usuario de su compañera de trabajo, se le indica que no se puede brindarle esa informacion ya que es meramente personal y se tiene que comunicar el usuario final |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 09:47:50
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 09:47:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 09:47:50
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 09:47:50
Se le indica a usuario que no le podemos ayudar ya que es informacion personal usuario cuelga y no brinda mas datos
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 09:28:01
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 09:28:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 09:26:46
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 09:26:46