EVANGELINA SALAS NOYOLA
TT131187 Aplicacion Garantias
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | EVANGELINA SALAS NOYOLA | ||
| Celular | 4448212288 | Teléfono Fijo | 4442251312 |
| ESALAS@IUSA.COM.MX | Proyecto | Sucursales | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-22 09:15:26 | Fecha Cierre | 2020-10-22 13:21:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:15 | Tiempo Solución | 0 04:03:26 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Carlos Vazquez Fermin | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que no ya no carga su cargador de su computadora
ESALAS@IUSA.COM.MX LD Distribuci�n Tinacos PLANTA SAN LUIS POTOSI 4448212288 y 4442251312 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-22 13:21:07
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-22 13:21:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-22 13:21:07
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-22 13:21:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-22 13:21:03
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-22 13:21:03
Le informo el cierre de su reporte ya que sistemas no cuenta con cargadores
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-22 13:20:58
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-22 13:20:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-10-22 12:08:05
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-10-22 12:08:05
Se le indica que en cuando se tengan disponibles se le enviará un cargador funcional
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-10-22 12:07:58
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-10-22 12:07:58
Me comunico con Carlos y comenta que ya la estan atendiendo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-22 09:23:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-22 09:23:06
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Juan Carlos Vazquez Fermin
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-22 09:22:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-22 09:22:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-22 09:19:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-22 09:19:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-22 09:17:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-22 09:17:41