Guadalupe Angeles

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 131122

TT131122 No envia y recibe correos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Guadalupe Angeles
Celular 7225223619 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail aderosa@iusa.com.mx Proyecto Lomas Altas

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-21 12:24:53 Fecha Cierre 2020-10-21 12:35:55
Tiempo Respuesta 00:01:37 Tiempo Solución 0 00:09:25
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona que no puede recibir no enviar correos .
correo: aderosas@iusa.com.mx
zona: gas padilla
deparmento: gas padilla
numero de contacto :7225223619
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-10-21 12:35:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-10-21 12:35:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-10-21 12:35:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-10-21 12:35:45
se procede a cierre ya que se genero ya que usuario solo no puede enviar y recibir correos, mas no es cambio de contraseña
Sandra Perez Cruz 2020-10-21 12:35:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-10-21 12:31:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-10-21 12:26:30

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad