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Ticket No. 131096

TT131096 No pueden subir facturas (XML)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Plásticos Lynsa
Celular 5558723313 Teléfono Fijo 1130000000
E-mail plynsa@yahoo.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-21 09:33:46 Fecha Cierre 2020-10-21 09:40:18
Tiempo Respuesta 00:02:54 Tiempo Solución 0 00:03:38
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Menciona usuario que no puede subir factura indica que error es "proveedor no valido "
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-10-21 09:40:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-10-21 09:40:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-10-21 09:40:12
se menciona correo al que nos debe hacer llegar facturas en espera de información por parte de usuario
Sandra Perez Cruz 2020-10-21 09:40:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-10-21 09:39:32
se menciona a usuario nos proporcione facturas en PDF XML
Sandra Perez Cruz 2020-10-21 09:39:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-10-21 09:37:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-10-21 09:36:40

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