Susana Cruz Miranda
TT130874 Solicitud baja de cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Susana Cruz Miranda | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000005201 |
| smcruz@iusa.com.mx | Proyecto | Correo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-19 11:02:05 | Fecha Cierre | 2020-10-20 12:30:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 1 01:27:05 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Espinosa | Responsable de Seguimiento | Sandra Perez Cruz |
Descripción
| Se solicita la baja del correo de Lizeth Flores, quien ya no labora en Service Desk. lflores@iusa.com.mx
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-20 12:30:21
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-20 12:30:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-20 12:30:21
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-20 12:30:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-20 12:30:15
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-20 12:30:15
Se valida y ya no se reciben correos del usuario
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-20 12:30:11
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-20 12:30:11
Se recibe correo por parte de Norma Espinoza indicando la baja de lflores@iusa.com.mx, anexo correo
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 13:02:14
-> Se adjunto el archivo Baja el cual se describe a continuación: Evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 13:01:40
-> Se adjunto el archivo correo el cual se describe a continuación: correo enviado a norma solicitando baja de correo
Sandra Perez Cruz
2020-10-19 12:10:14
Sandra Perez Cruz
2020-10-19 12:10:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-19 12:08:19
Sandra Perez Cruz
2020-10-19 12:08:19
Se envía correo a Normita junto con VoBo de Ing. Cynthia y el formato para la baja del correo de Lizteh Flores.
Sandra Perez Cruz
2020-10-19 12:08:15
Sandra Perez Cruz
2020-10-19 12:08:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-10-19 12:07:23
Sandra Perez Cruz
2020-10-19 12:07:23
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Sandra Perez Cruz
Susana Cruz Miranda
2020-10-19 11:05:35
Susana Cruz Miranda
2020-10-19 11:05:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-10-19 11:03:16
Susana Cruz Miranda
2020-10-19 11:03:16