Timoty Loza Medrano
TT130708 No pueden subir facturas (XML)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Timoty Loza Medrano | ||
| Celular | 7331526209 | Teléfono Fijo | 7331259271 |
| timotimexvik@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-16 09:56:25 | Fecha Cierre | 2020-10-16 10:23:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:09 | Tiempo Solución | 0 00:21:49 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que no le deja reprocesar facturas ya que no tiene cantidad de piezas 466 y 465
RFC:CME1811162C3 Razón social: COMERCIALIZADORA MEXVICK EAP S.A DE C.V. Proveedor: 23433 Contraseña: luna1108 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 10:23:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 10:23:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 10:23:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 10:23:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 10:23:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 10:23:18
Usuario indica que en cuanto tenga tiempo nos las hará llegar.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 10:23:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 10:23:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 10:14:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 10:14:38
Se pide apoyo a usuario para que nos haga llegar las facturas vía correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 10:14:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 10:14:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 10:01:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-16 10:01:34