José Gonzales Garcia
TT130497 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | José Gonzales Garcia | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3924000000 |
| JGGONZALEZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-14 15:29:02 | Fecha Cierre | 2020-10-14 15:33:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 00:03:15 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario para validar por que se procedio al cierre de reporte ya que aun no le han dado asistencia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-10-14 15:33:45
Sandra Perez Cruz
2020-10-14 15:33:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-14 15:33:45
Sandra Perez Cruz
2020-10-14 15:33:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-10-14 15:33:40
Sandra Perez Cruz
2020-10-14 15:33:40
se procede a cierre en espera de formatos por parte de usuario
Sandra Perez Cruz
2020-10-14 15:33:17
Sandra Perez Cruz
2020-10-14 15:33:17
se procede a cierre en espera de formatos por parte de usuario
Sandra Perez Cruz
2020-10-14 15:33:15
Sandra Perez Cruz
2020-10-14 15:33:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-14 15:32:49
Sandra Perez Cruz
2020-10-14 15:32:49
se menciona que el reporte es informativo y requerimos nos envie formatos de intranet con la solicitud de su correo
Sandra Perez Cruz
2020-10-14 15:31:05
Sandra Perez Cruz
2020-10-14 15:31:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-10-14 15:30:36
Sandra Perez Cruz
2020-10-14 15:30:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-14 15:30:30
Sandra Perez Cruz
2020-10-14 15:30:30