Diego Suarez

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Ticket No. 130464

TT130464 No pueden subir facturas (XML)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Diego Suarez
Celular 5553632331 Teléfono Fijo 5543694960
E-mail ds@imagza.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-14 12:45:31 Fecha Cierre 2020-10-14 12:56:16
Tiempo Respuesta 00:02:33 Tiempo Solución 0 00:08:12
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enr�quez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indica que selecciono el orden de compra incorrecta y ahora no le permite subir la factura
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-14 12:56:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-14 12:56:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-14 12:55:55
Se solicita apoyo para el envío de facturas correctas.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-14 12:55:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-14 12:54:56
Proveedor: 526
RFC:IMA8703GY1
Contraseña: magza8703
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-14 12:54:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-14 12:48:04

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