IMELDA SANCHEZ HERNANDEZ

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Ticket No. 130382

TT130382 Cambio de Contrasea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto IMELDA SANCHEZ HERNANDEZ
Celular 0000003715 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail ISANCHEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-13 18:35:15 Fecha Cierre 2020-10-14 16:48:24
Tiempo Respuesta 00:08:13 Tiempo Solución 0 22:04:56
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario menciona que requiere cambiar contraseña de correo
Imelda Sanchez hernandez
Ext. 3715
ZONA PLANIACION
CORPORATIVO
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-14 16:48:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-14 16:48:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-14 16:48:20
Usuario indica que ya quedó solucionado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-14 16:48:16
se canaliza a usuario con soporte site para que se le brinde asistencia a usuario
Sandra Perez Cruz 2020-10-13 19:06:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-10-13 18:43:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-10-13 18:43:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-10-13 18:43:28

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