LEYDI SECUNDINO CIRILO
TT130326 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LEYDI SECUNDINO CIRILO | ||
| Celular | 0000002512 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| RHCONDUCTORES@IUSA.COM.MX | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-13 11:50:31 | Fecha Cierre | 2020-10-13 15:31:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 03:39:21 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Carlos Vazquez Fermin | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica compañera solicitando alta de nuevo correo por la persona que acaba de ocupar el lugar vacante
EXT: 2512 AREA: Conductores ZONA Norte |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-13 15:31:07
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-13 15:31:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-13 15:31:07
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-13 15:31:07
Usuario indica que ya quedó solucionado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-13 15:31:02
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-13 15:31:02
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-10-13 13:45:05
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-10-13 13:45:05
se le brinda el apoyo para realizar la configuración de correo electrónico en equipo de computo.
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-10-13 13:45:00
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-10-13 13:45:00
Se indic anumero de reporte asi mismo pido me permita vamos a canalizarlo con uno de mis compañeros de sistema, me comunico con compañero Juan carlos indico numero de reporte y solicitud de compañera
Raul Hernandez Gil
2020-10-13 11:54:37
Raul Hernandez Gil
2020-10-13 11:54:37
-> La asignación de: Raul Hernandez Gil cambio a: Juan Carlos Vazquez Fermin
Raul Hernandez Gil
2020-10-13 11:52:16
Raul Hernandez Gil
2020-10-13 11:52:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-13 11:51:54
Raul Hernandez Gil
2020-10-13 11:51:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-13 11:51:46
Raul Hernandez Gil
2020-10-13 11:51:46