SANCHEZ LOPEZ BALAM CONCEPCION
TT130014 Acceso a Internet
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SANCHEZ LOPEZ BALAM CONCEPCION | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Red |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-09 09:50:06 | Fecha Cierre | 2020-10-09 15:40:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 05:49:00 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta Monzerrat Olivares comentando que tiene problemas con el adapatador de la red no cuenta con internet
ext 2593 area: cobre construccion zona Norte |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-09 15:40:13
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-09 15:40:13
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-09 15:40:13
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-09 15:40:13
SE CIERRA POR TICKET DUPLICADO
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-09 15:40:02
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-09 15:40:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-09 15:39:50
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-09 15:39:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-09 15:39:46
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-09 15:39:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-09 15:39:41
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-09 15:39:41