Jonathan Arrllanos
TT130002 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonathan Arrllanos | ||
| Celular | 4421990575 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jonathan.arellanos@cp-q.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-09 08:47:48 | Fecha Cierre | 2020-10-09 15:56:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:32 | Tiempo Solución | 0 07:05:52 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de sr Jonathan con información
Nombre de proveedor Calidad en Precision Queretaro SA de CV -Número de proveedor 24850 -RFC CPQ030616SM7 -Contraseña para ingresar al portal Administracion07 -Proveedor Nacional o Extranjero Nacional -Dirección Acceso B # 2 Parque Industrial Jurica Queretaro, Qro. CP. 76100 -Teléfonos de contacto 442-1990575 -Nombre de contacto Jonathan Arellanos En que momento le aparece el error Después de ingresar mis Datos para entrar al portal |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-09 15:56:12
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-09 15:56:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-09 15:56:12
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-09 15:56:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-09 15:56:08
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-09 15:56:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-09 15:55:57
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-09 15:55:57
Me comunico con el usuario para solicitar información requerida, indica que el se vuelve a comunicar con nosotros cuando tenga tiempo
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-09 15:55:53
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-09 15:55:53
Se evia correo a usuario solicitando nos proporcione su usuario y contraseña correctos
Gemma Martinez Gomez
2020-10-09 09:51:58
Gemma Martinez Gomez
2020-10-09 09:51:58
-> Se adjunto el archivo Error el cual se describe a continuación: Error
Gemma Martinez Gomez
2020-10-09 09:51:08
Gemma Martinez Gomez
2020-10-09 09:51:08
Trato de ingrear a portal con los datos indicados
Proveedor 24850
Contraseña Administracion07
Aparece error en la contraseña
Gemma Martinez Gomez
2020-10-09 09:49:52
Proveedor 24850
Contraseña Administracion07
Aparece error en la contraseña
Gemma Martinez Gomez
2020-10-09 09:49:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-09 08:50:29
Raul Hernandez Gil
2020-10-09 08:50:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-09 08:50:20
Raul Hernandez Gil
2020-10-09 08:50:20