JAIME LOPEZ ANDRES
TT139715 Generacion de Reporte
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JAIME LOPEZ ANDRES | ||
| Celular | 0000002632 | Teléfono Fijo | 0000005277 |
| JALOPEZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Plantas Norte | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicaciones |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-13 09:20:56 | Fecha Cierre | 2021-01-13 12:41:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 03:19:06 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Sr. Jaime se comunica indicando tiene problema con ASIS WIN No puede visualizar entradas y salidas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-13 12:41:43
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-13 12:41:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-13 12:41:43
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-13 12:41:43
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid
2021-01-13 10:32:32
Porfirio Cruz Cid
2021-01-13 10:32:32
Se reinstala assiswin
Porfirio Cruz Cid
2021-01-13 10:32:18
Porfirio Cruz Cid
2021-01-13 10:32:18
Se transfiere llamada a Porfirio
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-13 09:24:45
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-13 09:24:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-13 09:24:22
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-13 09:24:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-13 09:22:37
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-13 09:22:37