Guadalupe EnrÃquez González
TT139616 Respaldo de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Enríquez González | ||
| Celular | 2222222222 | Teléfono Fijo | 7121923283 |
| ggenriquez@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-12 14:05:29 | Fecha Cierre | 2021-01-12 15:31:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 01:24:34 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicito de su apoyo, ya que no puedo enviar ni recibir correos y aparece que los correos están llegando. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-12 15:31:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-12 15:31:11
Compañera Lupita indica que ya se le realizó el respaldo de correo, por lo cual procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-12 15:31:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Miguel Angel Gil Angeles
2021-01-12 14:20:01
Miguel Angel Gil Angeles
2021-01-12 14:20:01
Se crea archivo PST nuevo y se guarda el otro como respaldo para consulta.
Miguel Angel Gil Angeles
2021-01-12 14:19:47
Miguel Angel Gil Angeles
2021-01-12 14:19:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-12 14:18:44
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-12 14:18:44
-> La asignación de: Miguel Angel Olmos cambio a: Miguel Angel Gil Angeles
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-12 14:18:32
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-12 14:18:32
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Miguel Angel Olmos
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 14:08:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 14:08:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 14:06:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-12 14:06:37