FABILA BENITEZ MAYTE

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Ticket No. 139539

TT139539 Reactivacion de Cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto FABILA BENITEZ MAYTE
Celular 7121006739 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail MFABILA@IUSA.COM.MX Proyecto Plantas Norte

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-12 09:26:23 Fecha Cierre 2021-01-12 12:12:54
Tiempo Respuesta 00:02:08 Tiempo Solución 0 02:44:23
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indica que su correo ya aspiro, indica que no la deja entrar al zimbra, ni Outlook.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2021-01-12 12:12:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2021-01-12 12:12:54
Se confirma con usuaria que problema reportado con correo quedó solventado, por lo cual procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez 2021-01-12 12:12:48
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid 2021-01-12 09:43:35
se ayuda a restablecimiento de contraseña
Porfirio Cruz Cid 2021-01-12 09:43:28
Se transfiere llamada a Porfirio
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-12 09:29:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-12 09:29:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-12 09:28:31

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