Bertha Sanchez Jimenez

Ticket No. 138773

TT138773 Informacion general

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Bertha Sanchez Jimenez
Celular 5539936849 Teléfono Fijo 5529789882
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Casa Peralta

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-06 09:28:22 Fecha Cierre 2021-01-06 11:44:47
Tiempo Respuesta 00:03:40 Tiempo Solución 0 02:12:45
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Karina Navarrete Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de Lic. Karina indicando: " el día de hoy empezó a perderse el servicio del taller mecánico , aquí dependemos del switch de medidor de agua residual por lo que se tuvo que contactar a Bernardino para que pudiéramos revisar en conjunto que estaba sucediendo, ya que cada 13 min se desconectaba, se le mandaron las pantallas a Berna y nos apoyó a revisar"
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Reporte taller mecánico Desconexiones continuas del equipo de agua residual
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2021-01-06 11:44:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2021-01-06 11:44:47
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Karina Navarrete 2021-01-06 10:06:08
Se anexa documento.
Karina Navarrete 2021-01-06 10:05:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-06 09:32:02