Bertha Sanchez Jimenez
TT138771 Instalacion de Extension
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Telefonia |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-06 09:23:05 | Fecha Cierre | 2021-01-06 10:28:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 01:04:40 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Lic. Karina indicando:
"Un favor, me ayudan creando un ticket de actualización del conmutador de la casa Peralta" |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-06 10:28:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-06 10:28:57
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Karina Navarrete
2021-01-06 09:59:53
Karina Navarrete
2021-01-06 09:59:53
Se actualiza el conmutador a la versión 30.14.0.74, quedan funcionando con el hot standby , el primario y el secundario.
Karina Navarrete
2021-01-06 09:59:45
Karina Navarrete
2021-01-06 09:59:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-06 09:24:17
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-06 09:24:17