Raúl GarcÃa Cardenas
TT137425 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raúl García Cardenas | ||
| Celular | 3313250937 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| rgarcia@iusa.com.mx | Proyecto | Sucursales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-21 17:40:06 | Fecha Cierre | 2020-12-22 09:57:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 16:16:44 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Raul Garcia solicitando de la confirguracion de outlook a su maquina y a su celular
tel: 3313250937 area: Ventas suc: Guadalajara |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-22 09:57:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-22 09:57:29
Se valida que se realizó configuración del correo en teléfono, procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-22 09:56:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Miguel Angel Gil Angeles
2020-12-22 08:57:58
Miguel Angel Gil Angeles
2020-12-22 08:57:58
Se le da asistencia a usuario para configurar su correo en su teléfono, se corrobora que funcione correctamente.
Miguel Angel Gil Angeles
2020-12-22 08:57:48
Miguel Angel Gil Angeles
2020-12-22 08:57:48
Me comunico con usuario, le solicito que actualice la versión de sus aplicaciones y más tarde se le ayudará con la configuración de su correo
Miguel Angel Gil Angeles
2020-12-21 17:48:53
Miguel Angel Gil Angeles
2020-12-21 17:48:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Miguel Angel Gil Angeles
2020-12-21 17:47:27
Miguel Angel Gil Angeles
2020-12-21 17:47:27
-> La asignación de: Soporte Pasteje cambio a: Miguel Angel Gil Angeles
Susana Cruz Miranda
2020-12-21 17:41:28
Susana Cruz Miranda
2020-12-21 17:41:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-12-21 17:40:45
Susana Cruz Miranda
2020-12-21 17:40:45