Ma. Blanca Sanchez Rueda
TT137413 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ma. Blanca Sanchez Rueda | ||
| Celular | 5585854014 | Teléfono Fijo | 5558904651 |
| barda_ventas@hotmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-21 17:15:47 | Fecha Cierre | 2020-12-21 18:09:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:52:39 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Raul Hernandez Gil |
Descripción
| Uusuaria indica no recuerda su contraseña para ingresar al portal recepción:
La razón social es : MA Blanca Sánchez Rueda SARB701108CU1 No. Prov. 19019 Abrevadero No. 19 Col. Villas de San José Tultitlán, Edo. De México 54910 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 18:09:58
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 18:09:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 18:09:58
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 18:09:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 18:09:54
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 18:09:54
Me comunico con srta Blanca contesta sr. Arturo Hernandez encardado de las facturas para validar el cambio de la contraseña a portal recepsion nueva contraseña: MablaSa7 se hacen pruebas y queda dentro del portal agradece la atencon subra sus facturas y cualquier cosa estara comunicandose con nosotros.
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 18:09:44
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 18:09:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 17:18:18
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 17:18:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 17:18:14
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 17:18:14
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Raul Hernandez Gil
Susana Cruz Miranda
2020-12-21 17:17:29
Susana Cruz Miranda
2020-12-21 17:17:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-12-21 17:17:19
Susana Cruz Miranda
2020-12-21 17:17:19